Сайт создан в дизайн студии miass.site | miasssite.ru

Учимся вести себя во время деловых переговоров

Психологи подсчитали, что с помощью слов донести какую-нибудь информацию до потенциального собеседника можно всего лишь на 10%. Если вы будете использовать правильные тон и интонации, то ваши старания увеличатся еще на 40%. А оставшиеся 50% ваш собеседник усваивает при помощи языка жестов, наших поз, телодвижений, а также нашей мимики и взглядов.

Искусство ведения деловых переговоров.

Представьте себе, что вы попросили своего партнера о какой-либо услуге. Как можно понять поможет он вам или нет? Ведь словами он может вам ответить утвердительно, а его жесты вам совсем другой его ответ (например, он намеренно отведет свой взгляд или почешет нос).

Или еще пример: вы можете очень долго и совсем безуспешно «обрабатывать» довольно трудного клиента, совсем не обращая внимания на его угрожающую или закрытую позу. А если бы вы вовремя распознали настроение вашего клиента, то смогли бы вовремя догадаться, что надо подобрать другое время для этого разговора.

Так как же вовремя уловить настроение вашего собеседника?

Прежде всего, следует обратить внимание на его позу. Закрытая поза выглядит так: скрещенные ноги и руки, скрещенные на груди, опущенный к груди подбородок. Но если во время вашей беседы вы увидели, что ваш оппонент расстегнул пиджак, открыл руки (положил их перед вами на стол), а сам подается всем телом в вашу сторону, то можете торжествовать, так как это хороший знак и значит, что вы сумели его расположить к себе.

Неуверенность проявляется в сидении на краешке стула, а высокомерие – в слишком вальяжной позе. Опасайтесь постукивания ручкой по поверхности стола, потому что кажется, вы заставили скучать своего собеседника, надо срочно что-то изменить. А постукивание по полу ногой просигнализирует вам о явном желании вашего собеседника побыстрей закончить беседу. Если ваш собеседник теребит мочку своего уха, то это говорить о том, что он не может принять окончательное решение, так как ему мешают сомнения. А вот если он станет постукивать пальцами по поверхности стола, то это сигнализирует о том, что решение уже не за горам. Если человек волнуется, то об этом нам просигнализирует ерзанье на месте или потирание ладоней.

Если же ваш собеседник в течение беседы неоднократно поворачивает шею из одной стороны в другую (словно ему чем-то мешает воротник), то, вероятно, он начинает флиртовать с вами или же ваш собеседник испытывает стресс.

Как правильно вести себя на собеседовании?

К такому ответственному испытанию следует подготовиться заранее, и в домашней обстановке перед зеркалом нужно отрепетировать все ваши «правильные» позы и жесты. И тренируйтесь до тех пор, пока вы не почувствуете себя вполне комфортно. При такой подготовке вы сможете в нужный момент принять красивую непринужденную позу и сможете надлежащим образом держать ваши руки при собеседовании. Запомните, что именно ваши манеры и могут послужить для вашего потенциального работодателя главным критерием вашей профессиональной пригодности.

Как научиться производить хорошее впечатление?

Старайтесь с первых же минут продемонстрировать, как вы заинтересованы в этом разговоре и открыты к общению.

В случае, если вам предложат самому выбрать себе место за столом, то постарайтесь сесть сбоку от своего собеседника, а не через стол от него.

Постоянно контролируйте свой голос, старайтесь избегать очень высоких нот, старайтесь не спешить, потому что считается чем выше скорость вашей речи, то тем менее авторитетно вы будете выглядеть. Старайтесь не сутулиться, ведь плохая ваша осанка может натолкнуть вашего потенциального начальника на ошибочную мысль, что вы можете плохо контролировать себя или что вы ленивый человек.

Во время важного собеседования может возникнуть такая проблема, что в момент волнения вы не знаете, куда девать свои руки? Если вы стоите, то ни в коем случае не засовывайте свои руки в карманы и не позволяйте своим рукам висеть «плетьми». Лучше всего держать что-либо в руках, это может быть папка с документами или сумка. Если вы сидите во время собеседования, то руки лучше всего положить перед собой, при этом пальцы соединить домиком. Во время беседы постарайтесь использовать как можно меньше жестов, а еще лучше вообще не жестикулировать во время собеседования. Ни в коем случае не теребите пуговицы на одежде.

Во время беседы надо поддерживать постоянный зрительный контакт со своим собеседником. Смотрите ему прямо в глаза, но ни в коем случае не сверлите собеседника взглядом.

И еще самый главный момент – улыбайтесь своему собеседнику. Улыбнуться нужно, как только вы вошли в кабинет своего потенциального начальника, а также в ситуации, если вы затрудняетесь ответить на поставленный вопрос.
Категорически не рекомендуется: 

  • постоянно поглядывать на свои часы;
  • крутить прядь своих волос;
  • часто прикасаться к своему лицу;
  • «заламывать» пальцы рук;
  • принимать покорную позу (не поднимать глаза на своего собеседника и сидеть склонив голову);
  • разваливаться на стуле или в кресле.

Как понять, что ваш собеседник лжет?

Во время вашей беседы ваш собеседник часто сглатывает свою слюну, довольно часто моргает. Так же ваш собеседник может часто меняться в лице или, например, потеть ни с того не с сего, покраснеть или побледнеть.

Обычно человек, который врет, не может так сказать усидеть на своем месте. Он имитирует наведение порядка на своем рабочем месте, постоянно трогает свое лицо или волосы, потирает свои руки.

Подробнее на сайте psyo.su

Похожие материалы

Общение является главным фактором в развитии человека как личности, помогает адаптироваться в обществе.

Построение диалога
Как правильно
Вести диалог

Приемы «самозащиты» от любимых упреков мам, «господ» или коллег.

Неблагодарность
Упрёки
Манипуляции

Недопонимание в семье базируется на возникновении определенных конфликтов между мужем и женой. Так устроена природа и семейные конфликты неизбежны.

Отношения
Недопонимания
Риски развода
Выход из ситуации

Я психолог, тренер, консультант. У меня есть и желание и возможность помогать людям в их пути к себе, или уже с собой.

Психолог
Арт-терапия
Гештальт-терапия
Психосинтез
Транзактный анализ
Трансперсональная психотерапия
Психотерапия
Экзистенциальная психотерапия

Практикующий клинический психолог более 10 лет. Работаю с различными запросами клиентов, в том числе с зависимостями, тяжелыми соматическими заболеваниями, горем и утратой. Поддерживающая терапия для людей с психическими заболеваниями.

Личностно-центрированная терапия
Психоаналитическая терапия

Контакты

 

8 (908) 046-27-11

hlpsru74@gmail.com

Мы в социальных сетях