Деловые отношения: 5 принципов

Что такое деловые отношения. И чем они отличаются от личных? Самое важное отличие, в деловых отношениях важен результат, а не процесс.

Какой результат? В каждой системе по-разному. Заключение договора, увеличение объёма продаж. Проведение определённого количества уроков, переговоров, встреч с клиентами. Написание определённого количества статей. И всё это в заданный срок.

Вы знаете, почему клиент всегда прав, а если клиент не прав, то нужно смотреть пункт первый? Потому, что у него есть возможность удовлетворить ваши потребности в деньгах. Если вы удовлетворите его.

Успешные деловые отношения позволяют каждому участнику удовлетворить свои потребности. Нет результата – отношения прекращаются. Правда?

«Полюби меня такой, полюби меня такой, полюби меня такой, какая я есть…»

В деловых отношениях вас не будут любить таким, какой вы есть. Если такой, как вы есть, вы не соответствуете целям данных деловых отношений. Хороший человек – это не профессия. Вы не выдаёте продукта? «Отношайтесь» в клубе по интересам, где важен процесс. И другая сторона медали. Когда вы точно знаете свои цели, вам легче находить нужных людей. Легче отсеивать ненужных. Становится понятно, зачем знать принципы построения успешных деловых отношений. И какие личные качества нужно развивать вам. Здесь пойдёт речь о принципах.

Первый принцип: взаимная симпатия.

Простая, человеческая. Человек должен вам нравиться. И вы, соответственно, человеку тоже. При современных возможностях выбора, никто не будет над собой издеваться, ведя дела с неприятным человеком.

Второй принцип: вас должны уважать, как профессионала. 

Этот принцип предполагает, что вы владеете основами профессии, и постоянно повышаете свой уровень. Вы в курсе последних тенденций, вариантов и возможностей, которые позволяют достичь результатов быстрее, легче и приятнее. В этом пункте есть очень важный момент, который характеризует вас, как профессионала. Это доступность. В разумное рабочее время, конечно. Когда вы доступны и быстро решаете деловые вопросы, вас считают надёжным и ответственным партнёром. И клиент чувствует себя в безопасности и под надёжной защитой.

Третий принцип: вы интересная личность, а не только высококлассный специалист.

С вами можно поговорить о книгах, фильмах, йоге и т. д. У вас есть хобби и жизнь помимо работы. И вы готовы поделиться своим интересом. Доллары в глазах при общении с клиентом у вас не горят.

Четвёртый принцип: давать чуть больше, чем от вас ожидают.

Внимания, интереса, заботы. В каждой сфере своя специфика, чего дать больше.

Пятый принцип: последовательность и надёжность. 

Это скорее этичный вопрос. Иногда у людей, с которыми вы связаны деловыми отношениями, бывают временные трудности. И они не могут покупать ваши услуги в том объёме, как делали это раньше. Правда заключается в том, что трудности проходят, а ваша перемена в отношении, холодность и «неперезванивание» запоминаются навсегда. 
Поддерживайте свой сервис на обычном, высоком уровне и вам не придётся искать новых клиентов, партнёров и покупателей.

Похожие материалы

Несомненно, мечта многих людей – заниматься всю жизнь тем делом по душе и получать за это хороший доход. Открытие дела, которое специализируется на любимом занятии, стало трендом последнего десятка лет.

Статья отвечает на вопрос: 
Работа
Бизнес
Идея
Советы
Как заработать
Хобби
Работа на дому
Работа в интернете

Существует четыре опорные точки ведения бизнеса. Ваша деятельность постоянно должна крутиться вокруг этих четырёх точек. 

Статья отвечает на вопрос: 
Бизнес
Работа
Финансы
Как правильно
Как заработать
Правила бизнеса

Существует три поколения теории управления временем. Персональное управление развивалось по принципам, схожим для всех сфер человеческой деятельности. После аграрной революции наступила индустриальная, а за ней информационная.

Статья отвечает на вопрос: 
Бизнес
Финансы
Доход
Работа
Планирование
Как правильно
Управление

Малый бизнес на сегодняшний день – это, пожалуй, один из самых востребованных и популярных видов предпринимательства.

Статья отвечает на вопрос: 
Бизнес
Идея
Советы
Как правильно
Финансы
Доход
Свое дело

Пицца, пицца и ещё раз пицца, бизнес план пиццерии, это возможность разбогатеть.

Статья отвечает на вопрос: 
Бизнес
Финансы
Пицца
Пиццерия
Прибыль
Работа
Заработок