Рабочие дни руководителя обычно повторяются, похожи друг на друга. Различные авралы и поток сотрудников с разными своими проблемами делают эти дни в однообразные, скучные и даже ненавистные занятия. Предприятие перестаёт развиваться, т.к. сотрудники ничего самостоятельно решить не могут, все ждут особых распоряжений руководства
Эта проблема решается с помощью такого инструмента как «ЗРС» или «Завершённая работа сотрудника».
Используется этот инструмент для снижения не нужной работы и для увеличения скорости выполнения действий. Это означает: начальнику отправляется достаточная информация относительно плана, какой либо ситуации, происшествия, и ему остаётся только «Одобрить» или «Не одобрить».
Если кто-то посылает недостаточно полную информацию. Из-за этого руководитель должен вникать в проблемы данного человека, собирать дополнительную информацию, при этом тратить своё время на это. И далее уже потом он вынужден придумать решение и создать приказ о том, что должно быть сделано. Понятное дело, что это приводит к режиму ЧП (чрезвычайного положения), накапливаются нерешённые вопросы и возникает неразбериха.
Получается, что сотрудник не закончил свою работу и загрузил этой незаконченной работой своего руководителя.
Тому приходится:
- Собирать дополнительные данные.
- Вырабатывать решение, основанное на письменных данных.
- Создавать приказ, вместо того, чтобы его только одобрить
Такой незаконченной работой можно сильно испортить жизнь руководству. Из-за недостатка информации он вынужден тратить время на её сбор. Из-за отсутствия решения ему приходится искать решение, основанное на не совсем полных данных, что может привести к ошибке. Затем ему нужно создать приказ, который может оказаться ошибочным. Как следствие это может привести к расстройству в работе предприятия, может повредить его репутацию.
Понятно, что такая незаконченная работа вредна для предприятия в целом.
Вот как должна выглядеть законченная работа сотрудника:
- Излагается реальная ситуация.
- Прилагаются все данные нужные для её решения.
- Предлагается решение.
- И оставляется место для резюме руководителя и всё это в письменном виде.
Если начальнику нужно подписать какие-то документы, письма, то они должны быть в комплекте этого пакета документов. Места для подписи должны быть отмечены.
Если сотрудник заинтересован в работе и (или) осуществлении проекта, то не надо ставить руководителя, когда он вынужден в авральном порядке принимать решение и создавать неадекватные приказы. Потом эти приказы могут повредить предприятию.
Если делать регулярно свою работу законченной, то сотрудник будет более реализован как специалист, как человек. Есть возможность для роста. В целом предприятие начинает работать лучше. Как следствие у такого предприятия есть перспективы, и есть перспективы у сотрудников, как в плане заработной платы, так и в плане карьерного роста.