Сервис Пиксель Тулс предоставляет возможность записи разговоров и тегирования звонков, что может быть полезно для различных целей, таких как анализ качества обслуживания, обучение персонала, контроль за соблюдением стандартов общения и т.д. Запись разговоров позволяет сохранить аудиофайлы с диалогами между оператором и клиентом, которые можно прослушать в любое время. Тегирование звонков — это процесс добавления меток или тегов к записям разговоров, который помогает классифицировать и систематизировать информацию. С помощью тегов можно отметить важные моменты разговора, такие как жалобы клиентов, предложения по улучшению услуг, успешные сделки и т.п. Это упрощает поиск нужных записей и анализ данных. Для использования функции записи разговоров и тегирования звонков в сервисе Пиксель Тулс необходимо настроить соответствующие параметры в личном кабинете. После настройки сервис будет автоматически записывать разговоры и предоставлять возможность добавления тегов. Записи разговоров и теги можно просматривать в личном кабинете, где они хранятся в удобном формате. Сервис Пиксель Тулс обеспечивает высокое качество записи и удобный интерфейс для работы с записями и тегами. Это позволяет эффективно использовать полученные данные для улучшения качества обслуживания и повышения эффективности работы.